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Ich möchte Sie, wenn Sie denn mögen einmal monatlich teilhaben lassen an Inspirationen und Überlegungen, die mir im beraterisch-beruflichen Alltag begegnen. 

Das Geschenk in Organisationen tätig zu sein und damit sowohl in engsten Kontakt mit den Themen der Mitarbeitenden zu kommen, als auch die Komplexität organisationalen Handelns in allen Facetten kennenzulernen, lädt mich ein mir immer neue Fragen zu stellen und mich in Entwicklung zu begeben. 

Die Prozesse der Menschen und der Systeme wirken in jeder Hinsicht coevolutionär. Genau dies möchte ich wiederum als Geschenk zu Verfügung stellen. Vielleicht entsteht so eine Schleife der Entwicklung, die wiederum den Menschen in der Arbeitswelt hilfreich ist. Geschenke kann man annehmen, muss es aber nicht. Verrückterweise macht das Schenken dennoch Freude…

Das Bild des Geschenks leitet mich Gedanken in einer Briefform an Sie zu adressieren. Vermutlich wird dieser mehr Fragen aufwerfen, als Antworten produzieren. Vermutlich sind es auch eher die kleineren Dinge des Berufsalltags, die ich als Geschenk wahrnehme- und das ist auch gut so. So haben Sie die zweifache Wahl: Annahme des Geschenks und Bewertung.

Seien Sie gewiss: In jedem Brief wahre ich die Schweigepflicht gegenüber meinen Kund*innen.

24.April 2023

Liebe Menschen, die once a month lesen

Hört auf die Elemente einer Organisation getrennt voneinander transformieren zu wollen!

Immer wieder bekomme ich Anfragen von Verantwortlichen in Organisationen, die sich eine Veränderung der Organisationskultur oder aber der Kommunikationsstruktur oder aber der Führungsstruktur usw. wünschen.

Allen gemein ist die Anfrage nach der Veränderung nur eines dieser Elemente der Organisation.

Der Gedanke, dass man an einer Stelle eines komplexen Gebildes, wie es eine Organisation ist etwas verändern kann, ohne an anderen Stellen Konsequenzen zu erfahren, war mir schon immer fremd. Bei der Veränderung nur eines Elementes (beispielsweise der Organisationskultur) geraten die Konsequenzen für andere Organisationselement (beispielsweise der Organisationsstruktur) aus dem Blick.

Die negative Wirkung der Veränderungen auf andere Elemente ist unbeobachtet und wird ihr eigenes Ziel, anstatt das der Organisation verfolgen.

Ihre positiven Effekte bleiben für die Gesamtorganisation ungenutzt.

Sehr viel effizienter ist es doch das Zusammenspiel der Elemente zu beobachten und einen Veränderungsprozess anzustoßen, der die Ressourcen der Veränderung, des Prozesses und der Elemente für die Organisation nutzbar macht. Heraus kommt eine Organisations - Entwicklung, die ihren Namen verdient, anstatt einer Kultur-, Struktur-, Führungsentwicklung, deren Konsequenzen von den jeweils anderen Elementen aufgefangen werden muss. 

Mit respektvollen Grüßen

Christiane Lüschen-Heimer

24.Februar 2023

Liebe Menschen, die once a month lesen

Heute nicht mehr und nicht weniger:

24.Januar 2023

Liebe Menschen, die once a month lesen

Denkt an Eure Sekretariate

„Es gibt Wochen, da sehe ich keine Menschenseele. Noch nicht einmal über den Bildschirm. Alle anderen treffen sich digital, aber bei diesen Themen habe ich ja nichts zu suchen. Also sitze ich

alleine in den riesigen Räumen und bewache das Telefon. Das macht einsam und verbittert.“

So schildert eine Büroassistenz einer großen Einrichtung ihren Arbeitsalltag.

Die Befähigung der Organisationen zum Home Office hat enorme Vorteile. Es bleiben aber

Funktionen im Arbeitsalltag, die nicht remote bewältigt werden können.

In der Regel sind es die Funktionen, die von Menschen ausgefüllt werden, ohne die nichts im Betrieb geht. Sie sind die Schnittstelle mit Weichenoperationen in der Organisation. Anrufer*innen erfahren ihre erste Berührung mit dem Betrieb über sie: Es sind die Menschen in den Sekretariaten.

Durch die Entwicklung des mobilen Arbeitens sind es oftmals alleinig die Menschen in Funktion der Büroassistenz, die das Gesicht und Ohr vor Ort sind. 

Remote Arbeit ist in vielen Fällen mit der Veränderung oder Auflösung von inoffiziellen Meeting Strukturen verbunden, die aber der Draht der Menschen aus den Sekretariaten zu den Kolleg:innen anderer Fachgebiete sind. Genau der ist so wichtig um die Funktion der Sekretariate erfüllen zu können. Und genau der ist so wichtig um Kontakte, Arbeitszufiedenheit und Stabilität zu erhalten. 

Daher: Denkt an die Menschen in euren Sekretariaten. Eine ernst gemeinte Frage nach Bedarfen und Befinden , verbunden mit einem Veränderungswillen ist eine gute Tat - für alle.

Mit respektvollen Grüßen

Christiane Lüschen-Heimer

24.Oktober 2022

Liebe Menschen, die once a month lesen

Dies ist ein Aufruf zur Endloskette

Wie geht es eigentlich gerade euch Supervisor*innen und Coach*innen? Habt ihr euch im Blick? Werdet ihr von Anderen in den Blick genommen?

Mein Eindruck ist der, dass Menschen / Teams, die berufliche Beratung in Anspruch nehmen gerade enorm belastet sind. Neben der persönlichen Betroffenheit über die Dinge, die in der Welt geschehen, gilt es sich mit dessen Folgen im beruflichen Alltag auseinanderzusetzen. Es sind restriktive Strukturen, die Hilflosigkeit produzieren und Belastungen von Klient*innen, die die Hilfe von Berater*innen und Therapeut*innen in Anspruch nehmen. All dies wird in die berufliche Reflexion, die Supervision, das Coaching getragen. Und hier gehört es hin!

Supervisor*innen und Coach*innen sind das letzte Glied der Kette. Bei ihnen landen alle Unveränderlichkeiten und Hilfegesuche. Dafür sind sie da. Die Auseinandersetzung mit den Unveränderlichkeiten, die gerade in der direkten Umwelt herrschen, betreffen aber auch berufliche Berater*innen. 

Wie geht es euch also? Selbstfürsorge ist zur Zeit das wichtigste Handwerkszeug, da ihr euer einziges Handwerkszeug für eure Klient*innen seid. Achtet auf euch, seid freundlich zu euch und vielleicht seid ihr gar nicht das letzte Glied der Kette. Machen wir die Kette unendlich und suchen uns ebenfalls Supervision (und diejenigen auch und diejenigen auch….). So schaffen wir mit unseren Klient*innen hilfreiche Räume.

Mit guten Wünschen

Christiane Lüschen-Heimer

24.September 2022

Wenn Visionen wahr werden

Visionen sind die Motoren unserer Handlungen. Ohne Visionen werden wir in keinster Weise aktiv - ganz unabhängig davon ob es sich um große Projekte oder kleine Alltagshandlungen handelt.

Wenn ich beim morgendlichen Weckerklingeln nicht die Vision habe, dass es ein guter Tag werden könnte, fällt mir das Aufstehen schwer. Dabei spielt es gar keine Rolle, ob dieser Tag tatsächlich gut wird.

Visionen müssen also gar nicht wahr werden, sondern Emotionen auslösen, die Handlungsgedanken schärfen und dadurch die Entwicklung von Zielen möglich machen.

Manchmal passiert es aber tatsächlich, dass Visionen real werden, das die komplette Vision Ziel und Wirklichkeit wird.

ANNA ist eine solche Vision. Nun ist sie in der Welt und bestimmt das weitere Handeln.

ANNA ist die Vision mit Menschen zusammenzuarbeiten, die die gleiche Vision haben. Sie ist die Vision gesellschaftliche Verantwortung mit der Beruflichkeit zu kombinieren, Leidenschaft mit Professionalität zu verbinden.

ANNA unterstützt Organisationen, Unternehmen, Einrichtungen auf dem Weg nachhaltiger zu werden - Nachhaltigkeit als der Dreiklang von ökologischer Verpflichtung, sozialer Verantwortung für alle Stakeholder und ökonomischer Sicherung. Diese Aufgabe ist ein zentraler Schlüssel gesellschaftlicher Verantwortung, denn Unternehmen und Organisationen Haben eine besondere Bedeutung in diesem Prozess der Nachhaltigkeit. 

ANNA arbeitet komplementär: Expert:innen aus den Bereichen der Beratung, Coaching, Entwicklung und Umweltwissenschaft arbeiten in der Unterstützung der Organisationen zusammen. Und ANNA bleibt nicht stehen. Das Visionieren geht weiter. Mal sehen, welche Visionen mit ihr noch wahr werden dürfen.

Mit Wünschen für ein leidenschaftliches Visionieren

Christiane Lüschen-Heimer

24.August 2022

24.Juli 2022

Von Charme, Scham und Schokolade

Liebe Menschen, die once a month lesen

Kennen Sie das? Eine Person betritt einen Raum und dieser wird hell. Die Person erfüllt den Raum im guten Sinne. Die Atmosphäre wird warm und fröhlich. Man selbst fühlt sich plötzlich zuversichtlich, kompetent und auch ein wenig geborgen. Der Charme dieses Menschen geht quasi auf einen selbst über. Auf irgendeine Art und Weise hat man das Gefühl in Beziehung mit diesem Menschen zu sein, ohne ihn wirklich zu kennen.

Was passiert da? Ich habe eine Vermutung. Charmant zu sein heißt offen und neugierig für Andere zu sein. Charmante Menschen gehen in Beziehung. Sie sehen das Gegenüber. Sie schaffen es angemessen Nähe und Distanz zu jonglieren. Kongruent mit sich selbst erschaffen sie einen würdevollen Raum. 

Und genau das brauchen wir um unsere Würde zu heben. Die Scham als Wächterin der Würde darf sich zurücklehnen, denn hier ist ein Raum in dem man respektvoll und freundlich beachtet wird. Wenn das passiert können sich Kompetenzen und Selbstwert ihren Weg bahnen. Wir sind nicht getrieben. Wir sind voller Zuversicht das etwas Gutes geschieht. Und vielleicht gelingt es uns, charmant den nächsten Menschen zu begegnen und etwas Würde weiter zu tragen.

Sie fragen sich was Schokolade damit zu tun hat? Ich habe keine Ahnung…

Charmante Sommerbegegnungen wünscht Ihnen

Christiane Lüschen-Heimer

Vom Klima in Organisationen

Liebe Menschen, die once a month lesen

Heute wird es etwas ernster. Ich werfe den Blick auf die Klimakatastrophe. Sie zeigt sich gerade so massiv, das man beim besten Willen auch hier in unseren lebensfreundlichen Gefilden nicht vorbei schauen kann. Ich erinnere mich gut an die Unwetter im letzten Monat. Im Jahr 2050 soll laut neuester Studien Berlin die Temperatur haben, wie San Marino heute.

Die Auseinandersetzung mit diesen Ereignissen kann hilflos machen. Schnell landet man in einer Problemtrance, die wiederum Scham über Hilflosigkeit auslöst und die Frage nach der Verantwortung als Copingstrategie verschiebt. 

Das macht nicht kreativ und führt damit auch nicht in die Lösungsorientierung.

Wir alle verbringen den größten Teil unseres Lebens in Organisationen. Was, wenn wir unsere Kraft, Kreativität und Energie nicht alleine versuchen in Bewegung zu bringen, sondern auf das schauen, was in diesen großen Lebensbereichen passiert? Es muss nicht mehr der hilflose Versuch sein die Transformation alleine durchzuführen.

Ich behaupte Veränderung ist möglich. Und zwar dann, wenn wir groß und fröhlich denken. Organisationen haben drei große Bereiche: Die Wirtschaftlichkeit (Ökonomie), das miteinander (Human Potential) und die Ökologie (Climate responsability).

Denken wir alle drei Bereiche gemeinsam, so passiert das, was in Systemen passiert. Die Erfolge und Ressourcen des einen Bereichs stärken den Anderen. Change Prozesse in die Nachhaltigkeit sind dann möglich, wenn Menschen in ihrem Arbeits- und / oder Organisationsbereich beteiligt werden. Sie werden mit ihrem Potential anerkannt, mit ihrer Kreativität und ihren Zweifeln, ihrer Expertise gewertschätzt. All das, was sie initiieren ist dann auch tragfähiger, da sie es ja nunmal selbst umsetzen.

Keine Frage, es braucht Minimierungen in unserer Lebensweise, aber es braucht vor allem Veränderungen, die Freude machen zu entwickeln. Und stellen Sie sich vor eine Entwicklung in die Nachhaltigkeit beeinflußt. das mind set eines Unternehmens. Wertschöpfung wird dann in einem größeren und erfolgreichen Sinnkontext bestehen können.

Wenn also beim nächsten mal der Satz „was kann ich schon tun“ in ihren Sinn kommt, fragen Sie vielleicht Ihre Kolleg*innen, Chef*innen, Mitstreiter*innen „was können WIR als Organisation tun“. 

Einen Sommer in Lösungstrance wünscht

Christiane Lüschen-Heimer

Von der Hirnzelle und dem Buch

Liebe Menschen, die once a month lesen

Mit dem heutigen Brief beginnt „once a month“. 

Wir bleiben entsprechend der Einleitung bei der Sinnhaftigkeit der schriftlichen Mitteilung von Gedanken aus dem eigenen beruflichen Kontext. 

Ist es nicht die Aufgabe von Berater*innen, Coach*innen, Organsiationsentwickler*innen den Denkprozess flexibel zu halten und durchgehend von der Handlungsebene auf die Haltungsebene und auf die Metaebene zu wechseln? Und dann wieder zurück?

Wenn es mir gelingt in einem manchmal sehr vollen Arbeitsalltag ein Fachbuch zur Hand zu nehmen und auch nur 2-3 Seiten der Erkenntnisse, Hypothesen, Erfahrungen einer/s Kolleg*in zu lesen, platzen manchmal kleine Seifenblasen in meinem Denken. Längst abgeschlossene Beratungssituationen, die immer noch als lauernde Frage in meinem Langzeitgedächtnis spuken, können plötzlich als Geschichte zu Ende erzählt werden. Ich meine zu verstehen, was ich lange nicht verstanden habe. Förmlich höre ich das Geräusch zweier Hirnzellen, die sich zur neuen Erkenntnis treffen… Ein Lernprozess ist nicht linear. Das gilt auch für das Lernen in beruflichen Kontexten. Diese kleinen Seifenblasen buxieren mich aus der vermeintlichen Unklarheit meiner Rolle und meines Handelns in den aktuellen Beratungsprozessen. Die durch den Text eine/r Kolleg*in ausgelöste Selbstreflexion darf hilfreich anderen Menschen in Arbeit zur Verfügung gestellt werden. Der Ausflug auf die Metaebene im Verstehensprozess landet wieder im beraterischen Handeln. 

Manchmal höre ich von Kolleg*innen die Frage danach, ob es denn nie aufhöre, dass man sich hinterfragt, entwickelt, neu konstruiert. Oftmals ist der Gedanke damit verbunden sich supervisorisch auf den Weg zu machen. Ja, das braucht es manchmal. Möglicherweise sind das dann auch auch anstrengende Prozesse. Und manchmal geht es eben auch sehr gut sich en passant mit einem Tee oder Glas Wein lesend zu entwickeln.

Also: Danke an alle Kolleg*innen, die nicht müde werden Bücher zu schreiben und ihre Gedanken teilen.

Ich wünsche einen erkenntnisreichen Frühling!

Ihre Christiane Lüschen-Heimer